中国建设银行新闻发言人表示，近期，一些犯罪嫌疑分子利用网上银行进行作案的花样和手段不断翻新。有媒体报道某客户的账户资金被他人通过网上银行盗转，从目前情况看，此类案件很有可能是客户电脑被病毒或黑客攻击所致。
提醒广大客户，为确保资金安全，建议在使用网上银行的过程中，不能向任何人泄漏登录密码和交易密码，并需妥善保管好电子证书，保护好上网交易电脑，及时更新操作系统和防病毒软件，不要访问不良网站或下载不明软件，避免感染恶意获取客户资料的木马病毒;特别注意不要在网吧等公共场所使用网上银行。在正确使用情况下，建设银行的网上银行能确保客户资金安全。建议客户使用USBKey或动态口令卡等安全设备，以提高客户端的安全级别。
如果客户发现账户资金异常，可尽快拨打建设银行统一客户服务电话95533。95533坐席代表会及时查询资金去向，根据具体情况，帮助客户采取账户口头挂失等紧急措施。
建行昨日还提醒广大客户，在接到以下内容广告、短信、邮件、接到电话、传真等时候，要保持头脑冷静，拨打95533客户服务电话核实情况。
常见炸骗形式
1、告知您的银行卡被异地盗用，需要签约网上银行，以设置网上报警系统
2、告知您的账户涉嫌洗钱，需要签约网上银行，以进行反洗钱监控
3、告知能为您办理银行无抵押、无担保或低息贷款的，需要签约网上银行进行验资
4、与他人做生意，需要您预存保证金，并签约网上银行进行验资
5、通过地下钱庄发放高息贷款等利润丰厚的投资项目，正在筹集资金阶段，需要您存入资金，签约网上银行，以便办理网上验资。
