问题七：如何提供人性化服务?

　　1、在申活通网站的很多位置，因为设计师为了追求方便，是文字链接的地方采用了图片链接，建议改回来，因为同样大小的链接，文字链接更有表现力，在网站设计上文字链接可设计成鼠标触摸到链接，链接会自动变成另一种颜色，这就是一种告诉访问量这是一个链接的方式，而图片链接，鼠标触摸到链接，但链接无法变化，只是鼠标变成一个小指头，但并不明显，往往访问者没有注意到，另外，文字链接有利于搜索引擎知道下一页是什么内容，而这个链接完全可能成为下一个页面的关键词，在搜索引擎上排在比较靠前面的位置。申活通网站非常多的链接都有这样的问题，往往访问量很难找到进入这个页面的链接按键，所以需要注意!

　　2、给网站的编辑、美工、技术人员提供一份工作规范文档，网站的一系统要求，比如对编辑的要求：文章内容首行空两格、文章标题选用热门关键词等等。美工要求，网站的主色调、大部分链接必须用文字链接，图片大小的设置等等，对技术人员的要求，网站目录的安排，页面的SEO优化设置等等。通过这一系统的要求可以始保持合理规范，便于长期发展或网站的整改。

　　3、页面关键词，在网站设置关键词管理，如果页面中的文章出现这个关键词就自动链接到网站中指定的的那个页面，采用这种关键词形式可以加大搜索引擎搜索的范围，同时可以让用户点击到网站更多的页面中去。

　　4、对网站的每个栏目都应该同等重视，在频道首页，对栏目应在设计上同等重视，设计成统一样式，重要内容放置在上面部分，而现在频道页面安排很凌乱，用户无法看懂网站的分类，不便于浏览。

　　5、网站加强人性化的服务，比如在网站明显位置提示：“今天上海阴转小雨、温度26-30摄氏度，出门请记着带上伞。”因为申活通网站是地区性网站，所以这样的提示能加强用户对网站的喜爱度，增加网站粘度。

　　问题八：申活通网站如何做推广，那几种方法最合适?

　　网站推广相对较麻烦，虽然方法很多，但如果不对网站有一定的认识，往往会造成推广费用的浪费。

　　申活通网站为地区性网站，所以在面向全国用户的网站做广告并不合适，付费做搜索引擎关键词一方面是不合算，另一方面，网站做合理优化可以起到更好的作用，(这点会在问题六的回答中已给出优化方案)

　　所以针对申活通网站比较合适的推广方法是在上海本地的网站做广告，或者交换广告等，其它还有线下活动，商家活动等等。因为是地区性的网站，所以在一些主要路线做露天广告效果也很不错，不过这个成本可能比较高，适当考虑。

　　在组织线下活动时，让员工统一穿印有公司网址的服装，必须印刷醒目，同时在活动上一定要加重对公司网址的推广，还是第五个问题所提的，网站最重要的就是网址，记不住网址，别的内容再好也没用。

　　做友情链接劲量选择本区域的网站，如果要选别的网站，也要选择门户网站本区域分站做链接，同时友情链接全部选择文字链接，如果可能，劲量让对方把申活通网站的链接设置得醒目些。

　　博客营销，如果有员工文字表达能力较好，要求员工开始写博客，在各个大博客站都申请博客主页，把网站日常事情、活动策划等都写进去，往往会给网站带来意想不到的访问量，也是一种提高网站知名度的好方法。

　　问题九：申活通网站如何做才能让用户一直通过申活通的平台来获得这些服务?也就是网站如何才能更有粘度?

　　要提高一个网站的粘度，主要是三点：

　　1、资源

　　2、互动

　　3、服务

　　1、资源——网站首要留住用户的内容，只有一个网站有实实在在的内容才可能吸引用户访问网站，虽然一些交友论坛网站一样可以吸引很多用户，但网友上这个网站的目的就是为了玩，而当他需要查找一些资料时，就自然而然进到资源网站，申活通网站的资源就是提供的各种便民服务，在继续深化发展这些内容，会吸引用户长期访问网站。

　　2、互动——网站提供足够的互动，在网友跟网友、网友跟网站之间，网站提供了互动功能后，网友在网站中不光是找资料，同时会在网站当成一个玩的地方，交友的地方，因为网站地域性强，网友之间的交流就不光是网络上的，而且还可能成为现实中的朋友，比单纯的互动网站更有吸引力。同时互动互动也可以为网站提供在网站无法查到信息的咨询，可以让网站的编辑清楚用户所需要的信息以便在网站放入合适的内容。再通过网站本身组织的各种活动加强用户的参于度。

　　3、服务——网站实际也是一个提供信息的服务公司，而提供信息服务的好坏，完全可能造成用户的流失。网站的服务主要是这几点：

　　1、简便，让用户最短时间内找到自己所需要的内容。

　　2、颜色符合大多数人的习惯。

　　3、网站人性化设计。

　　4、交互内容注意引导用户的讨论方向，及时删除有问题的内容。

　　以上几点前面都有写到，这里就不再细说了。

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