5.3 B-B的业务
此业务是主要盈利方向,亦是企业品牌和经营理念的具体载体,以下是其详细描述。
业务将分阶段进行
(1) 培育期:
加盟式采购连锁系统成功的关键在于客户网络开发,这将是一项投入较大的工作。公司将分两头行动,一方面联系制造商,一方面联系下游销售商。公司首先与各地行业协会配合,通过发信函或派员上门的方式进行开诚布公的沟通,详细阐述加盟的优势。公司将提供给加盟者产品的市场最低价格,并给每个加盟者一个网站的专门账户,凭此账户上网方可在公司专为加盟者设立的页面上下订单,包括所订产品名称、数量、接受价格范围、收货截止日期等。制造商也可同时进行产品信息发布,公司收取一定的广告费用。根据产销双方的要求,公司的市场专业人员进行跟踪整合,选出最优的报价组合,再征询参与者意见,一俟得到肯定便组织货物运输。
付款可使用网上银行信用证,也可以选择传统邮汇,电汇。对加盟者提供不同级别的会员、不同订货量的系统、折扣,集团购买优惠更大。
加盟双方应自觉遵守协议,维护商誉。公司以利益为结合点,统筹多方信息,为社会创造价值的同时也为自己赚取可观利润。
初期存在许多障碍,经销商对网站尚不信任,对传统渠道具有一定粘性和依赖性。但经济利益才是市场行为的第一推动力。经销商尝试将部分订货需求提供给我们,
并确实得到比常规方式更具吸引力和竞争力的服务后,必然向这种方向倾斜。通过媒介和业内的传播,网站知名度扩大,网络触及深远。规模的扩大有肋于增强竞争力,订货价格更低,服务更全面,为日后医药连锁店的推行及网上购物的配送体系奠定良好的基础。
(2) 成长期:
利用初具雏形的采购系统和健康网(meethealth.com)的影响力,发展特许经营。采用特许连锁在一些重要城市建立特许加盟店(亦称授权专卖店或特许店),加盟者自己经营,在产权上与总部没有从属关系。
我们的连锁店必须格外突出自我风格,与其他药店显著区分开来。我们要求统一店面装修,药店主题氛围应是热情、欢快,首先从外观上最大限度地消除人们到药店的心理阴影。
连锁机构将促进社区和谐,倡导健康生活理念。另外统一售价,杜绝伪劣产品,以诚取信。我们的目标是成为中国的"安利"。
注:"安利"是美国著名医药制造商,它所开设的网站一度跃至美国网站点击率第二。"安利"特许经营 店遍布美国城乡,
上网者在网站购物后,即由最近的营业员将物品送至其手中,该网站同时代理上万种各类商品,包括耐克、锐步、阿迪达斯等国际名牌。
一套完整有准备的特许运作模式是成功的基石,如下:
一、总部将开设加盟店所涉及的风险降至最低,例如,对合作伙伴的选择,资金实力、店址选择等经过详尽的调查分析,才开始谈合作。
二、确保加盟者可以遵循总部既定的模式和经营规范。
三、持续地协助引导加盟店,总部市场部定期检查加盟店,并给予实质性的支援,帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效,进行有效的市场及营业分析,给予广告宣传和品牌形象的支持,
四、监督考核加盟店,经常保持总部与加盟店的有效内通,加强考核,纠正加盟店的不良做法。
五、协助加盟者上网,与总部进行标准化的网络沟通,提高工作效率和交易速度,反馈市场动态。
六、总部根据各特许店的经营绩效、资金实力、信誉情况等情况事先约定一个信用额度,超过了额度,总部有权停止供货,限期付清账款,如果长期拖欠总部贷款,
总部有权取消其加盟店资格。
七、股票上市,向加盟者转让部分股权,加强其对网站的忠诚和责任感。
连锁组织的物流配送是成功的关键,只有建立适应市场和组织系统完善的配送体系,连锁模式才是具有强大的生命力和竞争优势。
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