我就像一只看似悠闲但双脚不停滑动的鸭子

　　郑李锦芬曾经用鸭子来形容自己，她说：“我就像一只鸭子，浮在水面上看似悠闲，但是双脚却在水面下不停地努力滑动。”这种“不慌不乱”是郑李锦芬的工作作风。处变不惊的她带领安利走过了一段多事之秋。

　　进入中国内地市场两年后的1997年，安利(中国)营业额就达到了令人吃惊的15亿元人民币。

　　1997年到1998年初，传销如狂风席卷中国大地，1998年4月21日，中国政府颁佈传销禁令。一夜之间，安利在内地30多个城市的分公司、上千名员工立即停止了工作，一停就3个月，每月损失1000多万元人民币;与中国业务有关的安利亚太区有限公司的股票在纽约股市应声缩水20%;影响旋即扩散到员工的亲友和消费者之中，当年销售额滑落至3.2亿元。

　　“那是我永生难忘的日子!”多年之后，郑李锦芬依旧感叹。

　　一纸严厉的禁传令，大整顿开始了，安利也无法独善其身，但是郑李锦芬从来都没有想过要放弃。

　　当时，安利公司刚花巨资买下了广州最高建筑物中信广场的第40、41层。谁也不知道这一停业需要多长时间，装修，还是不装修?郑李锦芬决定：装修。在她看来，这是向企业、向员工和外界传达信心最好的方式之一。

　　后来，郑李锦芬想起那段日子，这样感慨着：“1998年的传销禁令等一些比较大的挫折，它们都只是我心海中的波浪而已，而不是我整天在波涛中生活。我挺自豪的一点就是自己临危不乱的能力。”

　　处变不惊的郑李锦芬强烈地感觉到，直销之所以在中国一直存在争议，除了人们不熟悉这种销售模式，更有来自东西方的价值观确实存在冲突和矛盾。她认为，任何企业要在中国取得成功，必须取得一种阴阳的平衡，要成为东西两方面优秀的文化结合体。“我们不需要做出简单的、非此即彼的选择，而是寻找最佳的融合方式。”她曾这样说。

　　在郑李锦芬的本土化思路下，转型时期的安利(中国)开始了史无前例的大改革，开始转向“直销+店销+服务网点”，这是一种在其他国家从未使用过的多元化营销模式。

　　1998年7月，禁令推出3个月之际，其他国际直销公司纷纷从中国市场“收兵”，而安利(中国)成为了第一家获得国务院有关部门批准的以“店铺销售加雇佣推销员”模式转型经营的公司。

　　到了2006年12月1日，安利(中国)顺利地拿到了直销牌照，这可以说是郑李锦芬率领的安利(中国)管理团队辛苦努力的结果，而同时，这种“安利模式”又成为很多直销企业学习的范本。

　　10多年来，无论外界发生什么事情，郑李锦芬都始终对安利的同伴们做到“不离不弃”，都力求最大程度上维护经销商的利益。从那时起，安利的员工喜欢亲切地称郑李锦芬为“郑太”，就不仅是出于对这位永远那么优雅端庄的女老板的由衷敬慕，更有对她“处事不乱、处变不惊”气度的深深折服。

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