多年来，我一直认为技术是为人服务的，人不能为技术服务，因为我相信全世界80%的人跟我一样，不懂技术，但是我们向往技术。绝大多数人总是讲自己的产品是多么的高科技，其实技术说得越高，离客户越远。在此，我想从九年以前刚刚创业时的阿里巴巴、阿里巴巴的现状、十年后的电子商务来看整个电子商务和互联网的发展。

　　阿里巴巴公司的发展历程和经验

　　我可能是中国历史上第一个接触互联网和建立互联网商业网站的人。

　　1995年年初，我借了两万块钱，成立了中国第一家互联网公司“中国黄页”。1999年，我们18个朋友成立了阿里巴巴公司，在电子商务领域专注中小型企业。今天，阿里巴巴比较成功了，所有人都认为我们这18个人是金刚不败之身，都很能干，但是当时招人真的很难，没有人听说过互联网，没有人相信阿里巴巴。前两天，我问阿里巴巴上市后五六百位全是千万富翁以上的人，问他们是比人家勤奋还是聪明，能够在今天成为富翁。我始终认为，比我们勤奋的人很多，比我们聪明的人也很多，反正我是不聪明，高考考了三年，数学第一年只考了一分。我觉得我们贵在坚持。聪明的人都被人家挖去了，还有一些聪明的人自己创业了。没有人挖我们，也没有人请我们，我们的坚持使我们走到了今天。前九年的路程让我们知道了为什么阿里巴巴走到今天还活着，我想主要是跟以下几条经验有关：

　　第一，我们成功或者能活下来的重要原因，是用“东方的智慧、西方的运作，全世界的大市场”这样的经营管理理念。我们必须立足中国，学习西方的运作。西方在人才、资本市场，在整个透明、开放程度上比我们强。生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到的是一个城市就做一个城市的生意，看到的是一个省就做一个省的生意，如果你的眼光看到全世界，你就可能做全世界的生意。如果不用全世界的眼光看待问题就不会赢，这么多年来我们公司一直坚持这样的想法。阿里巴巴最高层的人全部是华人，但是绝大多数的人都在海外读过书，英文基础都非常好，又懂得西方的运作。

　　第二，要有全球视野、当地致胜，这是我们在这九年中确定的第二战略，立足全球衡量我们的技术。前几年中国人很多都没有听说过我们，但是在海外听说我们的很多，原因是什么呢?我们从创业时就认为最大的对手是在美国、在以色列，不在中国。从第一天起，我们就盯上美国，因为必须知道全世界最优秀的互联网概念、技术，必须盯住美国才有可能赢。到今天为止，我们一直对美国谷歌技术、雅虎技术、微软技术盯得很牢，你必须在这个位置上赢了，接下来才能赢。在中国赢得再大，在世界上也是很难赢的。所以我觉得全球的竞争力必须看谁是最好的，向他学习和看齐。

　　第三，阿里巴巴活下来一个很重要的原因，是因为我们没有靠政府，没有像传统的IT企业一样，第一天就找政府要求优惠政策，或者是找大企业搞定一个人，可以拿到一个订单，就可以活几年。我们锁定中小型企业，只有真正有用，他们就会付钱，一切都是靠市场机制运作。我们提出了一个虾米理论，我们不想在海里抓鲸鱼、抓鲨鱼，我们只想在海里抓虾，只有有了虾，鲨鱼一定会跟着虾来。所以我们看准中小型企业，这就要靠市场。没有一个中小型企业愿意今年付你二万块钱，明年继续付你二万块钱，如果没有效果它就不会付钱。我们以这个来检测互联网到底有没有效果，阿里巴巴的电子商务到底有没有效果。我们活下来纯粹依赖于市场、依赖于客户、依赖于中小型企业。

　　第四，我们犯了无数个错误，这些错误会给很多创业者启迪，会给经营互联网和电子商务的人启迪。任何创业者都是经历无数的错误和失败经历走到现在，从某种角度上讲，这也是一笔财富。

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