比如说你的市场是你所居住的城市，人口只有80万到100万，而比尔•盖茨的软件是行销全世界，几十亿人口，跟他比起来，即使我们智慧一样，能力一样，但他的市场大于我们，我们赚的钱还是会比他少。

　　老板法则十八：产品卖不出去的原因在于产品品质和价格;

　　第三点呢，是基于产品的品质不良;

　　索尼企业，日本的sony，非常地顶尖，他们认为：一个东西卖不掉通常有两个问题，第一个产品品质不好;第二个价格太高或是太低。为什么呢?比如说你公司的产品品质不好，顾客买了之后你经过大量宣传，反而有负面的口碑。

　　老板法则十九：确保你的产品品质是同等级同价格当中最好的;

　　所以每一个公司，都必须确保你公司的产品是同等级同价位当中最好的，而不是做出最好的产品。好象劳斯莱斯公司做出最好的车子，但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的。

　　老板法则二十：要定出消费者心里的承受价格，而不一味求高或求低;

　　为什么提到价位?价位太高，顾客可能买不起;价位低一点，照道理讲，量应该更大，可是为什么会卖不出去?因为没利润。假如你今天得了心脏病，我推出一个世界仙丹，专门可以治疗你的心脏，我说：你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药?心脏对你很重要，我卖你一颗全世界最便宜的药，你会放心吗?这个价格可能过低了，所以导致量不大。

　　所以，价格太高，有它的问题存在;有时候价格太低顾客也无法接受 -会使顾客认为那是没有效的，或是认为仿冒品。

　　十二、售前服务

　　老板法则二十一：不只做售后服务，更要做售前服务;

　　下一个呢，假设你的品质是优良的，假设你的价格是顾客可以接受的，那接下来会有的问题就是服务不太好;

　　我们时常说产品要做售后服务，但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务，因为每一个人都在做售后服务，我们必须做售前服务。

　　老板法则二十二：顾客不买时，依然要给顾客提供资讯;

　　顾客不买的时候我们都依然提供他资讯，这样的话，顾客觉得你跟别人不一样，你是一个付出者，而不是等买了产品之后你才服务，连我不买，你都愿意服务，这个人等我买了产品之后他的服务会怎么样啊?应该是更好的。

　　老板法则二十三：企业最大的成本是没有经过训练的业务员;

　　下一点，我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金，或是花了多少钱做广告。一个公司最大最大的成本就是没有被训练过的业务员，因为他们天天得罪顾客，他们天天损失营业额。我记得我以前当百货公司顾问的时候，我帮他们成立一个礼券部门，礼券部门非常好，印几张纸就可以换现金回来，产品根本不用销售。所以后来，这个百货公司的副总就派来一个女士，她看起来形象非常好，她的口才也不错，结果连续三个月她的业绩都是 -挂零。

　　身为顾问，我知道：一个企业的老板，一个公司的顾问必须实行走动式管理，主动去接触市场。有一天我跟这个邓小姐讲，我说：邓小姐

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