主持人：突破传媒CEO消费者行为专家郑香霖先生。长年来致力于消费者行为与媒体传播的研究。下面，我们有请他来讲讲搜索引擎对消费者行为带来的改变，以及这种变化深藏的力量。
有请郑香霖先生！
郑香霖演讲
郑香霖：尊敬的来宾，各位朋友，百度，HI，非常感谢百度今天的邀请，其实512重大事件前几天有记者跟我沟通的时候，有记者问中国媒体的情形。互联网，在这次突发事件带来了很不一样的帮助。从你开始，互联网改变世界。我们帮助广告客户衡量投放营销广告的时候，互联网的出现，带来了很多改变。
互联网的出现，把整个地球各方面都变的很不一样。从营销的角度来说，其实我们有两个很大的转变，第一个就是科技化带来很不一样的做法，另外一个就是地域化。互联网有一个很大的控制能力，这是传统媒体做不到的。一对一的沟通更容易一点。由于互联网的出现，新科技的出现，我们就有一个可能性，不停的可以改变过去的做法。地域化方面，大家都知道，现在最活跃的广告市场并不是美国，最活跃的广告市场是在中欧中东，中国，我们东方。
短短的五年期间，我们的广告市场基本上翻了一个番。我们已经站在第四大、第五大的广告市场里面。科技在里面，苹果可以把电话变得那么酷，受众还是传播的中心，现在我们还是要考虑平台，考虑内容，光报，搜索也可以作为一个平台，可以改变消费者的行为。我们一定需要有更好的预估。到2020年，我们预估全球基本上在互联网和数据联系方面越来越模糊，2015年会变成数据电视，到时候很难分哪个是传统媒体哪个是新媒体。这样子的情形，不免我们会从传统媒体转为新媒体。
美国作为第一大的广告市场，他们互联网的投放，已经是双位百分比的增长。前几天，趋势看到，英国广告市场的预估，2009年，互联网的广告在英国就会超过电视广告。这个是个很大的消息，对全球来说也是一个非常值得关注的话题。百度，搜索引擎，在影响力方面是全球性的。由于科技的改变，消费者，也是我们非常关注的受众，也需要改变。我们都说，你就是受众。左边是大家看到的以前的媒体，右边是各种的新媒体平台。现在各方面的新媒体平台，可以主导先前的这些媒体。
我们发现，消费者的媒体习惯在改变。刚刚说到，媒体对消费者来说非常重要，现在每天在互联网上的时间逐渐超过电视或者是影视。互联网变成生活的一个部分，这个部分非常重要，还有一个找寻信息，刚才的感人故事大家可以看到，没有这样的寻找，也就没有感人的故事在里面。网民获取信息的途径也在改变，搜索也是作为第一大获得这方面信息的流行的途径。
我们现在看是2006年到2008年，前三位网络服务、浏览互联网和搜索引擎和收发邮件，大家可以看到，搜索引擎在增长率方面是非常非常高。消费者在发生不同的改变。第一个来说，有传统的，比如说大学老师，现在我们都是搜索理论，行动，最后在互联网的平台上大家分享，这个已经改变了很多网民。另外是SFO，我们先搜索，第三者先搜索模式，进行购买，先搜索后购买。通过网上来购物的四个不同的同类产品，50％的网上购买度是通过搜索，产出购买。
搜索引擎是整个网上，零售最大的客户来源。你可以通过上网，各种的方式，找到你的客户。通过搜索引擎带来给零售，是最大供用的。网民，我们发现，他们一般在网上购物的行为，更投入。各种指标发现，进行搜索的，他们投入度和参与度，在网上更投入。我们通过各方面的接触点比较，我们发现，搜索比任何接触点更有影响力。另外一个方面，我们是建设品牌的广告公司，搜索引擎可以带来更多的联系体。这几年最流行的说法对广告主来说就是投资回报。大客户基本上减少一些常规电视的投放，有一些营销主他们希望改变营销的想法。举个例子，有些客户会提到作为营销，需要科技的创新，需要基本的改变是怎么样和消费者沟通，创造平台，跟消费者对话，把这个对话变得更投入。搜索，比一般的网民可以带来更投入的一种行为。在中国的广告里面，很多广告主也是要承认这些传统媒体的地位在下降。全球的广告主，目前最关注的营销难题，这个是美国的报告，最基本的营销是基础，不过，对于搜索怎么优化，是一个非常火的话题，变成了绿色营销这个部分。在中国互联网广告预估，大家最高的，最有信心的部分就是搜索的部分。
所有科技改变，消费者改变，广告主也在改变，营销必须要有这样的改变。我这里有好多年接触营销的案例评委说，第一个需要很了解受众，第二个有创新营销战略，第三个把所有的资源整合。假如搜索对营销主有帮助的话，并不是单是搜索，也需要整合别的资源整合传播，第四个，投资回报。这四个，需要给传统的广告公司有一个不一样的想法。广告公司，绝对要发展搜索的专家。今天我们从美国集团也过来一个搜索专家过来和大家沟通。营销方面，必须要把技术层面变成作为自己的寄生能力。也是有更多的可能性投资回报。我们有很多本土客户和外国客户，外国客户希望我们本土化，国内公司都要求我们国际化。都要进行搜索化。在这个方面，我们可以选择面对和逃避，我们也可以选择改变这个规则。我相信这个答案非常明显。谢谢大家！
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