随着网络对社会生活各方面影响的加深，网站，不再是少数大企业的奢侈品，而是作为企业宣传自己的重要手段，被普遍建立起来。网络营销对一个企业生存发展的重要性被越来越多的企业所认识。

　　在我国互联网发展初期，网络营销主要集中于企业建网和B2B、B2C的电子商务网站建设上。企业网站建设，虽然供求双方都通过E化实现了互联网上的“存在”，但他们彼此尚处于孤立的状态，买方难以找到所需的卖方信息，而卖方发布的网上信息，又难以真正起到广泛传播的作用。而后来兴起的B2B、B2C电子商务网站尽管承担了买卖双方沟通平台的角色，建立相互之间的“关联”关系，但是由于社会经济结构的高度复杂性，使得单个电子商务网站难以覆盖某个或某几个特定的行业及其大部分厂商，也难以聚集所有潜在的买方，为厂商提供足够的商业机会。

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　　互联网环境的不断变化，迫切需要一些新兴的网络营销工具，营销手段的出现。在今天的互联网上，基于用户和企业切身需要的即时通讯工具，成为了今天网络营销的主角。即时通讯工具应该说是大家最常见的一种网络营销手段，像MSN、QQ等即时通讯就是大家很熟悉的产品。在国内，MSN与QQ的用户占据了绝对多数，并且两者同时使用的人群不在少数。但是我们在使用这两种即时通讯软件的时候不难发现，两者仍然以娱乐聊天为主，虽然MSN在定位为一个商务通讯软件，这只是包装自己同QQ区分化竞争的策略手段，但在本质上仍然是个聊天的通讯工具。虽然这两种即时通讯工具在一定程度上兼顾了某些商务功能，但改变不了聊天工具作为商务通讯的一些弊端，所以企业在选择软件时必须从专业的角度入手，选择为企业能够真正带来效率的即时通讯工具。目前，在市场上取而代之的是像供交谈双方无需下载任何插件就可对于互联网用户而言，即时通讯工具不但帮助用户发现有价值的信息，更是帮助客户更为简单的与用户沟通，统一企业网上网下品牌，发现更多的商业机会。

　　在传统媒体，广告只是具有一定规模的企业才做得起，而更多的中小企业被拒在这个宣传途径以外。网络营销模式的变化，给中小企业提供了更多选择的机会。新的网络营销是众多中小企业可以选择的营销模式。据国际权威调查公司Garner Group公布最新数据显示，美国的60%的企业都在使用网络营销工具，并且已经将网络营销作为公司核心营销策略之一，而在中国，这个比例只有2%。

　　从最近某大型IT网站所做的调查来看，做为国内最具有拓荒精神的企业群体，国内中小企业最近发现并迅速使用了他们认为比腾讯QQ、微软MSN、雅虎通更有效的即时通讯系统——企业即时通讯软件。利用企业即时通讯软件来进行企业内部的沟通、管理将更加经济、更加直接、更加安全、更加具有可控性。以网人互联公司为代表客户通等企业即时通讯工具的出现，帮助用户直达目标站点，降低了中国人使用客服系统的门槛，提高了互联网的互动性，为中国互联网规模的飞速成长做出了贡献。另一方面，在线客服系统也建立起了用户与厂商间的直接联系，使用户能够快速便捷地访问企业网站，从而强化了用户和厂商间的关联关系。降低营销成本，实现高效营销成为企业最关心的问题，尤其对于现金流不足的中、小企业显得更加迫切。不论是大企业实现降低营销成本，还是中、小企业实现高效营销，即时通讯可谓是把助力企业高销营销的利器。客户通等企业即时通讯工具在降低企业成本方面做得比较到位，消费者与企业通过互联网在线平台进行交流完全是免费的;还帮助企业有效发现有意向的客户，变潜在客户为正式客户，实现高效营销。

　　事实上，国内众多中小企业仍受困于环境的巨变，大多数中小企业依然信奉“酒香不怕巷子深”，依然在贯彻以产品、定价、渠道和促销为手段传统4P营销方式，但或早或晚，它们发现传统的营销方式效果不再像以前那么明显了，然后这些企业明显感觉到周围环境的急剧变化，无论是政治的、经济的、社会的和技术的环境都在发生着巨变。企赢网络营销策划是专业的网络营销服务团队，为客户提供丰富的网络营销信息资源。相关资料表明，在国内中小企业营销过程中，网络营销的应用正逐步走向深入，但是相比国际优秀企业，国内的网络营销应用才刚刚起步。这也就意味着，随着网络经济对于传统经济的不断渗透，国内企业，特别是广大中小企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段，将面临着极大的竞争劣势。

　　中小企业有必要改变传统的营销思维，要由外而内的“反向观察”，真正从客户的需求出发，明智地进行营销，采取客户容易接受的、更加有效的网络营销模式。

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